Política de Privacidad
En yarisenqelora nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales con los más altos estándares de seguridad
Última actualización: 15 de enero de 20251. Información General
yarisenqelora, con domicilio en Avenida de Castelao 50, 36209 Vigo, Pontevedra, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera a largo plazo.
Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente en materia de protección de datos. Tu confianza es fundamental para nosotros, por lo que hemos desarrollado procedimientos estrictos para salvaguardar tu información personal.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio posible en la gestión de tu presupuesto a largo plazo:
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y documento de identidad cuando sea necesario.
Información Financiera
Ingresos, gastos, objetivos de ahorro, historial crediticio y preferencias de inversión para crear tu plan personalizado.
Datos de Uso
Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, páginas visitadas, tiempo de navegación y funcionalidades empleadas.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y datos de geolocalización aproximada.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:
- Proporcionar servicios de planificación financiera personalizada
- Crear y mantener tu perfil de usuario en nuestra plataforma
- Analizar tus patrones de gasto y generar recomendaciones
- Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
- Proporcionar atención al cliente y soporte técnico
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:
Consentimiento
Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales, requerimos tu consentimiento expreso que puedes retirar en cualquier momento.
Ejecución de Contrato
El procesamiento de datos necesarios para proporcionar nuestros servicios financieros y mantener tu cuenta se basa en la ejecución del contrato que tienes con nosotros.
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma, procesamos ciertos datos basándonos en nuestro interés legítimo.
5. Tus Derechos como Usuario
Tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre su origen y uso.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en intereses legítimos.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de última generación para proteger tu información:
Utilizamos cifrado AES-256 para proteger tus datos en tránsito y en reposo
- Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea
- Autenticación multifactor para el acceso a cuentas de usuario
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad automáticas y cifradas realizadas diariamente
- Protocolos estrictos de acceso basados en principios de mínimo privilegio
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
Nuestro equipo recibe formación continua en protección de datos y seguimos las mejores prácticas de la industria financiera para mantener la integridad y confidencialidad de tu información.
7. Compartir Información con Terceros
Solo compartimos tu información en circunstancias específicas y siempre con las debidas garantías de protección:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis de datos y atención al cliente. Todos estos proveedores han firmado acuerdos de confidencialidad estrictos.
Cumplimiento Legal
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para cumplir con regulaciones financieras aplicables en España y la Unión Europea.
Transferencias Internacionales
En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y otros mecanismos de protección adecuados.
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
- Información financiera: 7 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
- Datos de comunicaciones: 3 años desde la última interacción
- Logs de seguridad: 12 meses para fines de auditoría y seguridad
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Al final del período de retención, tus datos se eliminan de forma segura e irreversible de todos nuestros sistemas, incluidas las copias de seguridad.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro centro de preferencias.
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas nuestra plataforma
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o regulaciones aplicables. Te notificaremos sobre cambios materiales con al menos 30 días de antelación a través de:
- Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
- Aviso prominente en nuestra plataforma web
- Mensaje en tu panel de control personal
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto y Ejercicio de Derechos
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre esta política:
Email: info@yarisenqelora.com
Teléfono: +34 958 893 378
Dirección: Avenida de Castelao 50, 36209 Vigo, Pontevedra, España
Delegado de Protección de Datos: dpo@yarisenqelora.com
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)